Il cliente è uno dei maggiori gruppi italiani del mercato Utilities con un patrimonio ingente e diversificato composto 1.211 beni immobili, 22 sedi operative, 150.000 mq di uffici.
Le esigenze
Il cliente aveva bisogno di uno strumento completo per gestire l’anagrafica di dati e documenti del proprio patrimonio immobiliare e per svolgere funzioni di property & facility management. Inoltre, doveva installare l’applicazione sulla propria server farm e integrarla con l’ERP aziendale SAP.
- Gestione anagrafica del parco immobiliare e correlazione con i cespiti gestiti dall’ERP.
- Gestione del fascicolo documentale di ciascun immobile
- Gestione degli adempimenti tecnico-amministrativi degli immobili
- Calcolo dei valori immobiliari
- Gestione tributi
- Space Management
- Ticketing
- Rendicontazione dei costi dei servizi di facility.
La soluzione
Grazie ai componenti enterprise del Geoweb Framework abbiamo sviluppato una soluzione specifica per il cliente, composta da 3 blocchi principali:
- Fascicolo Immobiliare: per amministrare i dati anagrafici e documentali del patrimonio, fare i calcoli relativi ai valori immobiliari e ai tributi, gestire tutti gli adempimenti tecnico-amministrativi.
- Space Management: per amministrare le planimetrie delle 22 sedi strumentali, gestire gli spazi e le oltre 3500 postazioni di lavoro.
- Ticketing: per gestire tutte le richieste di servizi inoltrate dai clienti interni e coinvolgere i fornitori. Nello stesso sistema vengono gestite tutte le rendicontazioni economiche dei lavori commissionati all’esterno.
I numeri chiave
+ 15.000
ticket gestiti ogni anno
+ 22
grandi sedi strumentali gestite
+ 5000
dipendenti gestiti
+ 1200
edifici gestiti
Prodotti Geoweb adottati:
Request Management (modulo Framework)